Конверсия страницы сайта, коэффициент конверсии (page conversion rate) означает соотношение количества целевых действий к общему числу посещений веб-страницы, выраженное в процентах.
Пример: страницу посетило 100 человек, оставлена одна заявка, конверсия посетитель -> заявка, в этом случае=1%.
Часто приходится слышать:
— “Нам обещают веб-страницу с таким-то процентом конверсии. Какую конверсию обещаете вы?”
— “Какая конверсия на сайтах, которые вы делаете?”
— "Нам нужен такой-то процент конверсии.”
— "Повысьте нам конверсию"
Давайте разбираться.
Конверсия веб-страницы — соотношение совершивших целевое действие (звонок, заявка, оформленный заказ) к общему числу посетителей. Она зависит не только от убедительности содержания, но и от характеристики трафика с определенного канала привлечения. Трафик с разных каналов имеет разную конверсию для одной и той же страницы сайта. Если с какого-то канала конверсия меньше, это может означать, что приходит более холодная аудитория не готовая к действию, к которому вы призываете на странице.
За примерные ориентиры для самоконтроля стоит взять следующие показатели. Коэффициент конверсии в заявку на типичной рекламно-маркетинговой посадочной странице по продаже услуг 0,5-5%. Примерно столько же и меньше на заказ товара в карточке интернет-магазина. На короткой простой подписной странице вида: "оставьте ваш email и мы бесплатно пришлем..." коэффициент конверсии вполне возможен 15-25%, то есть каждый четвертый оставил свой email и подписаться на рассылку.
В общем анализе нужно ориентироваться на конечные показатели: цену заявки и стоимость привлечения покупателя.
Бывает так, что конверсия с какого-то канала меньше, но заявки в итоге выгоднее, потому что трафик сильно дешевле. Коэффициент конверсии не самоцель и не стоит это рассматривать в отрыве от других показателей. Чем конверсия выше, тем лучше. Но, например, бизнес с страницей с конверсией 0,5% может оказаться прибыльным, а другой с конверсией 7% — убыточным.
Создадим систему привлечения новых клиентов
Уменьшим цену входящего звонка и заявки
Увеличим заказы на маркетплейсах: Ozon, Yandex Market, WB
Подготовим понятные отчеты и аналитику
